"Es nožēloju pievienošanos platformai!": "Temu" pārdevēji protestē pret naudas sodiem un aizturēto algu
Tiešsaistes iepirkšanās vietne "Temu" jau iepriekš ir saskārusies ar sarežģītiem jautājumiem par tās uzņēmējdarbības praksi. Tagad tai ir jauna problēma - pret to vēršas Ķīnā bāzēti neatkarīgie tirgotāji, kas pārdod savus produktus šajā populārajā vietnē.
Simtiem no viņiem šonedēļ sarīkoja demonstrāciju ar "Temu" saistītā birojā Ķīnas dienvidu pilsētā Guandžou. Viņi protestēja pret, viņuprāt, "netaisnīgajām" soda naudām, ko uzņēmums uzliek vai aiztur maksājumus par jau pārdotām precēm, kā arī pret citām sūdzībām.
Protests, kas kulmināciju sasniedza pirmdien un līdz nedēļas vidum lielākoties bija izkliedēts, liecina par neskaitāmajām problēmām, ar kurām saskaras "Temu", kas pieder Ķīnas e-komercijas gigantam PDD,. Pagājušajā mēnesī platforma ienāca savā jaunākajā tirgū - Taizemē.
"Temu" darbojas kā tiešsaistes veikals, kurā tiek piedāvātas pašnodarbināto pārdevēju preces par pazeminātām cenām. Saskaņā ar pētniecības uzņēmuma Marketplace Pulse datiem, vairāk nekā 100 000 no tiem atrodas Ķīnā.
Saskaņā ar kāda protestētāja uzņemto videoierakstu, demonstranti pulcējās, lai skandētu saukļus, pieprasot savu naudu. Desmitiem no viņiem izdevās iekļūt birojā un sarīkot protesta akciju arī tur.
Divi piegādātāji, kuri atteicās nosaukt savu vārdu, baidoties no soda, pastāstīja, ka viņi bija ieradušies, lai sūdzētos par, viņuprāt, "nesamērīgi augstajiem" sodiem, ko "Temu" uzliek par sliktu klientu apkalpošanu.
Tas ietvert novēlotas piegādes, neprecīzus produktu aprakstus vai nepareizu produktu nosūtīšanu. Soda naudas bija no vienas līdz piecām reizēm lielākas par produkta vairumtirdzniecības cenu.
Viena no viņām, kas pārdod mājsaimniecības preces, papildus apgalvoja, ka platforma esot iesaldējusi arī aptuveni divus miljonus juaņu (276 000 USD) pabeigtos pārdošanas darījumos, kurus viņa vēlējās izņemt, lai samaksātu algas un citas ar uzņēmuma vadīšanu saistītās izmaksas. Tirgotāja sacīja, ka "Temu" esot informējusi viņu, ka viņas preces "pārkāpušas noteikumus", taču viņa neesot sapratusi, kas noticis nepareizi.
"Es tagad esmu patiešām izmisusi. Es domāju, ka drīz zaudēšu savu ģimeni un biznesu. Es patiešām nožēloju (pievienošanos platformai)," intervijā CNN sacīja sieviete.
"Temu" preses pārstāvis nepiekrita protesta apmēriem, apgalvojot, ka Guangdžou pulcējās "ducis pārdevēju", galvenokārt apģērbu pārdevēji, kas darbojas arī konkurējošajā "Shein" vietnē.
