Kafejnīca "Starbucks" apsūdzēta rasismā - vīrietis nosaukts nepareizā vārdā
Džonkarls Festedžo, bijušais filipīniešu un amerikāņu gaisa spēku veterāns, ar savu meitu Milānu bija iegriezies kafijas mīļotāju iecienītajā "Starbucks", kad saskārās ar, viņaprāt, rasistisku attieksmi no apkalpojošā personāla, ziņo ārvalstu mediji.
Pasūtot dzērienu, klientam ir jānosauc savs vārds, kuru barista uzraksta uz krūzes, lai pēcāk nodotu īstajam pircējam. Festedžo, pasūtījis karsto šokolādi, šokolādes frapučīno un banānu kūciņu, uz jautājumu, kā viņu sauc, atbildējis “Džons”.
Tomēr pēc tam, kad pasūtījums bija sagatavots, Džons sajuties ļoti neērti. “Dažas minūtes vēlāk, gaidot savu pasūtījumu, es izdzirdēju, kā darbiniece sauc “Čang! Vai šeit ir Čangs? Čang, vai jūs te esat? Ir gatava jūsu karstā šokolāde”. Es nodomāju, ka tiek saukts kāds cits,” stāsta vīrietis, “Tomēr tad es izdzirdēju, ka barista sauc Čangu saņemt savu šokolādes frapučīno un banānu kūku.”
Festedžo sapratis, ka tas tomēr ir viņa pasūtījums un devies tam pakaļ. “Kundze, vai tas ir mans pasūtījums? Mani nesauc Čangs,” darbiniecei norādījis sašutušais vīrietis. Viņš par pirkumu samaksājis ar aplikāciju, kurā skaidri un gaiši norādīts, ka viņu sauc Džonkarls. “Es vairākas reizes pārbaudīju aplikāciju, tajā uzrādās mans vārds – Džonkarls. Vai tas bija kaut kāds joks? Nopietni?” viņš nosoda darbinieces rīcību.
Runājot ar darbinieci, Festedžo esot novērojis ķiķināšanu, tomēr tobrīd viņam neesot bijis laika skaidroties, jo bijis jāved meitu uz skolu. Tomēr vēlāk viņš sazinājies ar "Starbucks" biroju, lai pastāstītu par nepatīkamo atgadījumu. Lai gan telefonsarunā viņš saņēmis atvainošanos, tas nav mazinājis vīrieša vilšanos: “Es tiešām negaidīju ko tādu, īpaši šajos laikos, šodien.”
"Starbucks" par notikušo ir uzsācis iekšējo izmeklēšanu un rasismā apsūdzētā darbiniece pašlaik kafejnīcā vairs nestrādā. “Mūsu kafejnīcās mēs lepojamies ar silto un draudzīgo vidi ikvienam, kurš ienāk pa durvīm. Tāpat mēs ceram, ka mūsu darbinieki uztur mūsu vērtības un ievēro saistības. Mēs nebūsim toleranti pret jebkādu diskriminācijas izpausmi, un šis atgadījums noteikti neatspoguļo mūsu misiju un vērtības. Mēs esam sazinājušies ar klientu un pauduši dziļu nožēlu par viņa nepatīkamo pieredzi. Šai sakarā mēs esam uzsākuši izmeklēšanu un veiksim atbilstošas darbības.”
Šī gada aprīlī "Starbucks" izpelnījās nosodījumu pēc tam, kad kādā kafejnīcā Filadelfijā nepamatoti tika aizturēti divi afroamerikāņi. Pēc notikušā vadība uz dienu slēdza 8000 kafejnīcas ASV, lai veiktu darbinieku apmācības sakarā ar rasu neiecietību.
