Tūkstošiem norvēģu uz brīdi sajutās kā miljonāri - valsts azartspēļu uzņēmums izsūtījis kļūdainu paziņojumu par laimētiem miljoniem loterijā
Tūkstošiem norvēģu saņēma paziņojumu, ka laimējuši lielas naudas summas "Eurojackpot" loterijā, taču vēlāk atklājās – tā bijusi kļūda valsts azartspēļu uzņēmuma "Norsk Tipping" sistēmā, raksta BBC.
Kompānija piektdien nosūtīja spēlētājiem paziņojumus ar nepareizi aprēķinātām summām, kas radās valūtas konvertācijas kļūdas dēļ – laimesti tika pareizināti ar 100, nevis dalīti ar 100.
"Norsk Tipping" paziņoja, ka kļūda skārusi "vairākus tūkstošus" cilvēku, taču precīzu skaitu uzņēmums nenosauca. Kļūda tika izlabota sestdienas vakarā, un neviens no klientiem lielos milijonus nesaņēma.
Uzņēmuma vadītāja Tonje Sagstūne nākamajā dienā pēc incidenta publiski atvainojās un atkāpās no amata. Viņa norādīja, ka cilvēki jau bija sākuši plānot ceļojumus, mājokļa iegādi vai remontus, pirms uzzināja, ka paziņotais laimests ir kļūdains.
“Es ļoti nožēloju, ka esam sarūgtinājuši tik daudz cilvēku, un saprotu viņu dusmas. Kritika ir pamatota – mēs viņus pievīlām,” sacīja Sagstūne.
Viena no sievietēm, kas saņēma kļūdaino paziņojumu, atklāja, ka saņēmusi paziņojumu par 1,2 miljonu kronu laimestu (aptuveni 119 000 dolāru), bet reāli saņēma vien niecīgu daļu.
Sestdien tika sasaukta ārkārtas sapulce ar Norvēģijas Kultūras un līdztiesības ministriju, kas uzrauga "Norsk Tipping" darbību.
Pēc sapulces Sagstūne atkāpās no izpilddirektores amata, ko viņa ieņēma kopš 2023. gada septembra. Viņa uzņēmumā strādāja kopš 2014. gada.
“Šeit notikusi virkne kļūmju, un atbildība par tām gulstas uz mani,” viņa norādīja. “Man ir žēl šķirties no amata, taču ticu, ka uzsāktie uzlabošanas procesi palīdzēs uzņēmumam atgūties.”
Norvēģijas kultūras ministre Lubna Jāferi uzsvēra, ka šādas kļūdas ir nepieļaujamas, jo "Norsk Tipping" ir vienīgais oficiāli atļautais azartspēļu pakalpojumu sniedzējs valstī.
“Mēs sagaidām, ka uzņēmuma valde nopietni strādās pie kontroles mehānismu uzlabošanas,” sacīja ministre.
Uzņēmums atzina, ka pēdējā gada laikā saskāries ar vairākiem tehniskiem traucējumiem un ka tas ir pelnīti kritizēts gan no regulatoru, gan klientu puses.
