"Es aicinu iedzīvotājus ar izpratni attiekties pret mūsu vēstījumu," svarīga informācija portāla "Latvija.gov.lv" lietotājiem

Tā kā valsts pārvade turpina aktīvi attīstīt e-pakalpojumus un iedzīvotāju informēšanai un apkalpošanai arvien aktīvāk tiks izmantotas "Latvija.gov.lv" iespējas, tad iedzīvotājam ērtākais veids informatīvu paziņojumu saņemšanai ir savs visbiežāk lietotais e-pasts.

Uznirstoši paziņojumi (pop-up logi) autorizētiem lietotājiem attēlosies portāla sākumlapā un visās e-adreses sarakstes lapās. Portāla logu varēs aizvērt, bet tas pēc laika parādīsies atkal, ja lietotājs e-pastu nebūs apstiprinājis. "Pop-up" logs lietotājus netraucēs e-pakalpojumu izpildes laikā.

"Ja kādreiz mēs, ejot mājās no darba, vienmēr pārbaudījām savu pasta kastīti, vai tur nav ienākušas vēstules, rēķini, avīzes, tad šobrīd e-pasts gandrīz ir pārņēmis šo tradicionālā pasta pastkastes lomu attiecībā uz valsts pārvaldes sūtīto informāciju. Tāpēc es aicinu iedzīvotājus ar izpratni attiekties pret mūsu aicinājumu un noradīt savu e-pastu praktisku, ikdienišķu ērtību labad, lai svarīgās ziņas, lēmumus nepalaistu garām," aicina Jorens Liopa, Valsts digitālās attīstības aģentūras (VDAA) direktors.

"Pop-up" logs tiks rādīts tikai tiem lietotājiem, kuriem profilā ir ievadīta e-pasta adrese, bet tā nav apstiprināta. Ja lietotājam profilā e-pasta adreses lauks ir tukšs, pop-up logs nerādīsies. VDAA aicina arī tos iedzīvotājus, kas nav norādījuši savu e-pastu, to norādīt savā Latvija.gov.lv profilā. Tiem, kas e-pastu jau ir apstiprinājuši, nekas nav jādara un arī pop-up logs neparādīsies.

VDAA ir identificējis arī 4 biežākos iemeslus, kāpēc "Latvija.gov.lv" vai e-adreses lietotājam neizdodas apstiprināt savu e-pastu portālā. Tās ir gan neuzmanības kļūdas e-pasta pierakstā – garumzīmes, burtu kļūdas, gan Latvijā bloķētu e-pastu domēnu norādīšana (piemēram, mail.ru) vai arī jauna, neeksistējoša e-pasta adreses norādīšana: vārds.uzvārds@latvija.lv. VDAA atgādina, ka portāla profilā norādītais e-pasts ir iedzīvotāja ērtībām, lai operatīvi saņemtu ziņu brīdī, kad ir saņemta jauna ziņa no valsts pārvaldes iestādes.

Savukārt apstiprināto e-pastu nomaiņu uz jaunu e-pasta adresi portāla profila iestatījumos var veikt jebkurā laikā un tik bieži, cik lietotājs pats to vēlas. Ja lietotājs nevēlas portālā norādīt savu e-pastu un tas nav apstiprināts, ir jāapzinās - ja lietotājam ir aktīva e-adrese, tad turpmāk netiks saņemti paziņojumi par jauniem e-adreses ziņojumiem (lēmumi, rēķini u.c. valsts pārvaldes iestāžu un pašvaldību svarīga korekspondence), un tādā gadījumā lietotājam ir regulāri jāpārbauda e-adreses pastkastīte, vai tajā nav ienākušas jaunas ziņas.