Igaunijā laulību tagad var šķirt digitāli, samazinot šķiršanās radīto stresu
Visi valsts pārvaldes pakalpojumi Igaunijā tagad pieejami digitāli, sekmējot pārvaldību, kas orientēta uz iedzīvotāju ērtībām. Laulības šķiršana bija pēdējais pakalpojums, un tagad ir digitalizēts arī tas.
100% digitalizācija palīdz pozicionēt Igauniju kā līderi digitālās pārvaldības jomā un kalpo par standartu citām valstīm visā pasaulē.
„Igaunija vienmēr ir ar mani – varu parakstīt ar valsts pārvaldes pakalpojumiem saistītus dokumentus, atrodoties Antarktīdā, vai piedalīties vēlēšanās, braucot autobusā Luksemburgā. Kā pilsone vienmēr jūtos piederīga savai valstij, neatkarīgi no tā, kurā pasaules vietā atrodos. Lai gan daudzi uzskata, ka valsts pārvaldē nav iespējams izvairīties no birokrātijas, mums izdevies pierādīt pretējo. Esam apņēmības pilni turpināt uzsākto ceļu, veidojot digitālāku nākotni,“ uzsver kādreizējā Igaunijas prezidente Kersti Kaljulaida (Kersti Kaljulaid).
Pārējā uz pilnībā digitalizētu valstu, noslēdzošais posms bija laulības šķiršanas digitalizācija – lai gan tas ir sarežģīts un emocionāli smags process, padarot šo pakalpojumu pieejamu arī attālināti, kaimiņvalsts ir apliecinājusi, ka inovācijas iespējamas arī jomās, kas prasa īpašu pieeju un rūpes. Tagad pāri var iesniegt pieteikumus digitāli, izmantojot veidlapas, kas samazina laulības šķiršanas radīto stresu. Kopš šī pakalpojuma ieviešanas 53% šķiršanās pieteikumu tikuši iesniegti tieši tiešsaistē, kas atspoguļo pakalpojuma ērtumu.
„Digitalizējot tādu pakalpojumu kā laulības šķiršana, esam apliecinājuši spēju vienkāršot arī ļoti sarežģītus dzīves notikumus. Stāsts nav tikai par digitālajām tehnoloģijām, bet gan par tādiem valsts pārvaldes pakalpojumiem, kas atbilst cilvēku vajadzībām, arī sarežģītos dzīves brīžos,“ norāda Igaunijas Iekšlietu ministrijas Iedzīvotāju lietu departamenta vadītāja Enela Pungasa (Enel Pungas).
Lai gan pakalpojums ir digitalizēts, tas joprojām ietver 30 dienu ilgu laulāto samierināšanās laiku, lai nodrošinātu pārdomātu lēmumu pieņemšanu. Tas arī piedāvā rīkus laulāto kopīgās mantas sadalei un sniedz norādījumus ģimenēm aizgādības jautājumu risināšanā, apliecinot, ka valsts var nodrošināt lietotājiem draudzīgus risinājumus. Arī pēc citiem digitālajiem pakalpojumiem ir augsts pieprasījums – 85% gadījumu arī dzimšanas fakta reģistrācija tiek veikta tiešsaistē, kā arī 56% laulības noslēgšanas pieteikumi.
Kaimiņvalsts inovatīvā pieeja valsts pārvaldībai vainagojusies ar vairākiem būtiskiem sasniegumiem: 100% pakalpojumi tiešaistē - digitālie risinājumi būtiski samazinājuši birokrātiju; mērogojamas inovācijas – šo e-pārvaldības modeli var ieviest arī citas valstis visā pasaulē; uz iedzīvotājiem orientētas tehnoloģijas – prioritāte ir vienkāršība un pieejamība, sniedzot iedzīvotājiem plašākas iespējas, bet vienlaikus rūpējoties par drošību un pārskatāmību.
