Apbalvoti kampaņas "Uzslavē labu servisu!" slavētākie uzņēmumi
Vakar tika apbalvoti kampaņas "Uzslavē labu servisu!" uzslavētākie uzņēmumi, informēja kampaņas rīkotāji.
"Labsserviss.lv" sadarbībā ar galveno partneri "Lattelecom" apbalvoja uzslavētākos uzņēmumus dažādās nominācijās trīs kategorijās - "Bizness patērētājam", "Bizness biznesam" (B2B) un "Valsts un pašvaldību iestādes".
Kā pirmo kategoriju apbalvoja "Bizness biznesam". "Labsserviss.lv" sadarbībā ar Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kameras Pakalpojumu padomes ekspertu komisiju izvērtēja un nominēja SIA "Officeday Latvia", nosakot to kā uzslavētāko uzņēmumu B2B kategorijā.
Kategorijā "Bizness patērētājam" "Labsserviss.lv" sadarbībā ar klientu servisa uzlabošanas uzņēmumu "Dive Latvija" veica klientu servisa kvalitātes pētījumu "Slepenais pircējs", kas veidoja 50% no kopvērtējuma, savukārt otrus 50% veidoja sabiedrības vērtējums - uzslavas, ko dalībnieki saņēma visu marta mēnesi portālā "www.uzslave.lv", zvanot uz 1188 vai aizpildot anketu klientu apkalpošanas vietās, kur tika izvietotas aptaujas kastītes.
Šogad uzslavētāko uzņēmumu vidū ir "Apavi 40+", "Avon", "Balticom", "Boutique Hotel & Restaurant MaMa", "BTA", "Capital", "City Fitness", "Daily", "Daily Café", "Daily Special Café & Restaurant", "Danske Bank", "DNB", "DPD Latvija", "Eparts", "Euronics Latvia", "Hotel Jūrmala SPA", "If Apdrošināšana", "KID*", "Kolonna Hotels Group", "Komandors", "Kotai Taizemiešu virtuve", Kuldīgas galvenā bibliotēka, "Ķekavas novada Kultūras aģentūra", "Lattelecom", "Lido", "McDonald's", "Olimpiskais sporta centrs", "Olympic Casino", "Optikas saloni "Metropole"", "Optikas saloni "Outlet Optika"", "Oriflame", "Restorāns - Bārs Plate", "Restorāns "Burkāns"", "Ribs&Rock", Rīgas Tehniskā universitāte, "Seesam", "Silva", "Starptautiskā lidosta "Rīga"", "Steiku Haoss", "Stenders", "Swedbank Internetbanka", "Tavex Zelts&Valūta", "Kurzemes filharmonija Teātra nams "Jūras vārti"", "Triatel", "TurKebab", "Vidzemes slimnīca", "Viesnīca Jelgava", "VTU Valmiera", "Ze Donats" un zivju restorāns "Le Dome".
Šogad jau otro gadu tika vērtētas valsts un pašvaldību iestādes, kur "Labsserviss.lv" sadarbībā ar Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kameru un "Dive Latvija" izvērtēja un nominēja pašvaldības un valsts iestādes četrās nominācijās.
Par sabiedrībai un vienlaikus arī uzņēmējiem draudzīgāko pašvaldību un tās iestādi tika atzīta Siguldas pilsētas dome, savukārt nominācijā "Sabiedrībai draudzīgākā padotības un pārraudzības valsts pārvaldes iestāde" apbalvojumu saņēma Patentu valde un kā "Uzņēmumiem draudzīgākā padotības un pārraudzības valsts pārvaldes iestāde" - Latvijas Investīciju un attīstības aģentūra.
Šovakar tika arī nosaukti zīmoli, kas saņēma "Dive Latvija" simpātiju balvu. Tie ir: "Danske Bank", "Gros Auto", "If Apdrošināšana", "Kolonna Hotels Group", "Manaslecas.lv", "Steiku Haoss", "Stenders", "Venden", Ventspils bibliotēka un "Vidzemes slimnīca".
Ceremonijā šogad tika pasniegti arī reģionālie apbalvojumi. Uzslavētākais uzņēmums Zemgalē šogad ir "Silva", Latgalē - "Kolonna Hotels Group", Kurzemē - "Kurzemes filharmonija Teātra nams "Jūras vārti"", bet Vidzemē - "Vidzemes slimnīca" un "VTU Valmiera".
Jau otro gadu kampaņā "Uzslavē labu servisu" sadarbībā ar Latvijas Informācijas un komunikācijas tehnoloģijas asociāciju vērtēja e-pakalpojumu kvalitāti.
Nominācijā "Sabiedrībai draudzīgākais uzņēmums e-pakalpojumos" apbalvojumu ieguva "Swedbank Internetbanka", nominācijā "Biznesam draudzīgākais uzņēmums e-pakalpojumos" tika apbalvots "Lursoft". Savukārt nominācijā "Sabiedrībai draudzīgākā valsts vai pašvaldību iestāde e-pakalpojumos" apbalvojumu ieguva Siguldas novada dome. Nominācijā "Uzņēmumiem draudzīgākā valsts un pašvaldību iestāde e-pakalpojumos" apbalvoja Lauku atbalsta dienests.
Apbalvošanas ceremonijā papildu simpātiju balvu pasniedz arī "Lursoft", to piešķirot "MindLink.lv" (SIA "PricewaterhouseCoopers"). Savukārt veicināšanas balvu, ko piešķīra "Idea House", atbalstot lielveikalu iesaisti kampaņā un aicinot arī citus piedalīties marta kampaņā nākamgad, šogad saņēma tirdzniecības parks "Alfa".
Katrs uzslavētākais uzņēmums saņēma diplomu, kvalitātes zīmi "Klienti mūs uzslavē 2013", ko klienti redzēs uzņēmumu klientu apkalpošanas vietās, kas informēs sabiedrību par augsto servisa kvalitāti, ar ko lepoties visu turpmāko gadu.
Šogad kampaņā piedalās 171 uzņēmums, pārstāvot vairāk nekā 1450 klientu apkalpošanas vietas visā Latvijā. 30% dalībnieku pārstāv Rīgu, 20% - Vidzemi, 18% - Kurzemi, savukārt 16% dalībnieku nāk no Zemgales, tikpat daudz - no Latgales.
LETA, Foto: Edijs Pālens/LETA
