Banka klientei aptur 50 eiro pārskaitījumu viena zīmīga vārda dēļ

Sociālajā tīklā “X” Ance Tarvida raksta, ka kopā ar draudzeni, kura bija atbraukusi ciemos no Somijas, sestdien apmeklēja restorānu “Riviera”. Ance stāsta, ka samaksāja par rēķinu 50 eiro. Pēc tam draudzene viņai šo summu – 50 eiro (no sava Somijas konta) – pārskaitīja atpakaļ, maksājuma mērķī norādot vārdu “Riviera”. Drīz pēc tam Ance saņēma ziņu no “Swedbank”, ka pārskaitījums tika apturēts un viņai ir jāpaskaidro darījums. “Klau, nu, šis nav ta kā drusku par pārspīlētu 50 eur dēļ? Šitas man atgādina drusku atsevišķas pārdevējas "Douglas", kuras tevi uzskata par zagli jau tad, kad vienkārši paej garām veikalam," raksta Ance.

Jauns.lv sazinājās ar “Swedbank” mediju attiecību vadītāju Jāni Kropu, lai noskaidrotu, kāpēc radās šāda situācija. Jānis Krops paskaidroja, ka “Swedbank” ir pienākums veikt maksājumu pārbaudi ne tikai AML/KYC kontekstā, bet arī ievērot spēkā esošo sankciju regulējumu. Šajā gadījumā maksājums tika apturēts tieši sakritības ar sankcijām dēļ.

"Protams, šādus gadījumus mēdz izraisīt neveiklas sakritības, tāpēc vienmēr atgādinām klientiem pēc iespējas precīzāk aprakstīt maksājuma mērķi. Šajā gadījumā vārds “restorāns” noteikti būtu palīdzējis, taču tajā pašā laikā nevaram sagaidīt, ka klienti ikdienā pievērš uzmanību šādām niansēm tādā pašā mērā kā šīs specifiskās jomas darbinieki. Atvainojamies klientei par sagādātajām neērtībām," skaidro Jānis Krops. Kā arī viņš informēja Jauns.lv, ka Ance savā kontā jau ir saņēmusi draudzenes pārskaitītos 50 eiro.