Āzē un tracina Džo Kokera koncerta biļešu īpašniekus

Katrā ziņā naudas par biļetēm atgriešana ir izvērtusies par īstu murgu. Cilvēkiem ar tagad jau nekam nederīgām biļetēm koncerta organizatori liek justies kā galvenajiem vainīgajiem, kaut gan viņi ir cietušie. Lai cilvēki dabūtu atpakaļ naudu, viņiem liek rakstīt vienu iesniegumu pēc otra un pēc tam vēl gaidīt pusgadu, kamēr iesniegumi tiks izskatīti.

30. septembrī tūkstošiem cilvēku ar nepacietību gaidīja leģendārā rokmūziķa Džo Kokera koncertu „Arēnā Rīga”, bet viņiem nācās vilties. Dažas stundas pirms koncerta tā organizētājs - aģentūra „City people”  - paziņoja, ka koncerts tiek atcelts, jo netika izpildīti koncerta līguma nosacījumi. Visai miglaini tiek klāstīts, kas tie bijuši par neizpildītiem „līguma nosacījumiem”.

Tomēr cilvēkus neinteresē vis „līguma nosacījumi”, kurus neizpildīja Džo Kokers vai „City people”, bet gan nauda, ko viņi samaksājuši par nenotikušā koncerta biļetēm – no 20 līdz 50 latiem par biļeti.

Tikko tika paziņots, ka nākamā gada vasarā Džo Kokera koncerts Rīgā tomēr notiks un uz to būs derīgas 30. septembra koncerta biļetes. Tomēr konkrēts datums, kad tas notiks, vēl nav zināms.

„City people” paziņojis: „Tiem biļešu īpašniekiem, kuri nevarēs apmeklēt koncertu, tiks atgriezta nauda par iegādātajām biļetēm.” Lai dabūtu šo naudu, biļešu īpašniekiem atkal kārtējo reizi jāraksta elektroniskā vēstule (līdz šā gada beigām), ka viņi tik tiešām naudu grib saņemt atpakaļ. Jāpiebilst, ka šāda pati vēstule - iesniegums - bija jāraksta arī šā mēneša sākumā.

Oficiālajā paziņojumā gan nav minēts, kad naudu varēs saņemt atpakaļ. Kasjauns.lv koncertaģentūrā „City people” noskaidroja, ka nauda tiks atdota „rindas kārtībā” – pusgada laikā. Tik ilgs laiks vajadzīgs tāpēc, ka nauda neatrodas vis pie koncerta organizētājiem, bet jau Džo Kokera kontos.

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) kasjauns.lv informēja, ka speciāla tiesiskā regulējuma saistībā ar biļešu atdošanu nav. Šo jautājumu regulē Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 30. pants, kas nosaka: ja pakalpojums no patērētāja neatkarīgu apstākļu dēļ nav izpildīts līgumā noteiktajā termiņā un patērētājs vairs nav ieinteresēts līguma izpildīšanā, patērētājam ir tiesības vienpusēji atkāpties no līguma un saņemt samaksāto priekšapmaksu un pieprasīt radīto zaudējumu atlīdzību.

„Patērētājam ir jāvēršas ar rakstisku iesniegumu pie koncerta organizatora ar lūgumu atmaksāt samaksāto naudas summu. Ja uzņēmējs nesniedz atbildi, patērētājam ir tiesības griezties ar oficiālu sūdzību PTAC, un radušos zaudējumu piedziņa veicama civiltiesiskā kārtībā Pašlaik PTAC nav saņēmis oficiālas patērētāju sūdzības par šo gadījumu,” teikts PTAC atbildē kasjauns.lv.

Teorētiski patērētājs var vērsties tiesā pret koncerta organizētāju – aģentūru „City people”, bet patērētāju tiesību aizstāvji pagaidām tās darbībā pārkāpumu nesaskata, jo koncertaģentūra neatsakās no savām saistībām.