Kāpēc pasažierus sveicina, iekāpjot lidmašīnā? Iemesli var jūs pārsteigt un pat nobiedēt

Stjuartes sveiciena galvenais iemesls ir pasažieru novērtēšana

• Smaidot un sveicinot jūs uz klāja, stjuarti faktiski izvērtē, vai lidojot radīsiet potenciālas drošības problēmas.
• Viņi arī pārbauda, vai jūs spēsiet būt noderīgs ārkārtas situācijas gadījumā.
• Tāpat stjuarti nosaka, vai pasažieris atrodas alkohola vai narkotisko vielu reibumā.

Tajā pašā laikā izvērtējot jūsu izskatu, lai saprastu, vai nepieciešamības gadījumā esat cienīgs pārvietoties uz biznesa klasi.

Kā izteicās 27 gadus vecā stjuarte Dženisa Bridžere, "gaisa ceļojums sevī slēpj briesmas [..]. – jābūt pastāvīgi modriem un jāizvērtē jebkura situācija. Sasveicinoties ar cilvēkiem, es vienmēr ļoti labi apskatu katru pasažieri, kurš iekāpj pa gaisa kuģa durvīm."

Stjuarte pārbauda, vai esat skaidrā

"Ja viesis iekāpj uz klāja dzērumā vai atrodas jebkuras narkotiskās vielas ietekmē, var gadīties tā, ka viņam vai viņai tiks liegta iekāpšana lidmašīnā. [..] Pirmais iespaids bieži vien ir pareizs, un mēs atsakāmies no pasažieriem, kas varētu būt bīstami lidojot," stāsta stjuarte.

Stjuarts Amars Rama saka: "Gadījumā, ja mums, iespējams, būs jāevakuē pasažieri no lidmašīnas, galvenais mērķis ir 90 sekunžu laikā to izdarīt, un es negribu lieki riskēt ar savu vai citu cilvēku dzīvību, jo iereibušais cilvēks ir atteicies no sadarbības."

Stjuarte novērtē jūsu ķermeņa uzbūvi

"Ja es redzu kādu piepumpētu, spēcīgu, labā fiziskā formā, es iegaumēju viņa/viņas seju un vietas, kur cilvēks sēž," saka Bridžere.

"Es uzskatu, ka šis cilvēks ir noderīgs potenciālais resurss man. Uzbrukuma gadījumā lidojumā vai man personīgi, tie ir pirmie kandidāti, pie kuriem vērsīšos pēc pirmās palīdzības. Ja situācija šķiet potenciāli bīstama, es privāti un neuzkrītoši palūgšu kādu no šiem cilvēkiem, vai viņi vajadzības gadījumā spēs mums palīdzēt. Palīdzība var ietvert nepaklausīga pasažiera pakļaušanu vai savaldīšanu. Mēs vienmēr ceram, ka kaut kas tāds nekad nenotiks, bet katram gadījumam tam gatavojamies."

Stjuarte pārbauda, vai neesat aviokompānijas darbinieks

Kamēr kolēģi, iekāpjot bortā, bieži dāvina stjuartēm konfektes, Bridžere saka, ka viņa cenšas "noskaidrot, vai uz borta ir kādi pasažieri, kas ir aviokompānijas darbinieki, konkrēti, apkalpes locekļi, kas bija apmācīti nepieciešamajām procedūrām lidojot."

"Viņi bija apmācīti par to, kas būtu jādara ārkārtas situācijas gadījumā, vai tā būtu medicīniskā, mehāniskā palīdzība utt. Viņi zina, kā rīkoties šajās situācijās, tāpat kā es, un ir apmācīti nepieciešamības gadījumā kļūt par "komandas biedru". Viņi man ir nenovērtējams resurss, un es gribētu zināt, kas viņi ir un kur viņi sēž."

Izvērtē veselības stāvokli

Miriama Mimī, stjuarte kopš 1994. gada, saka: "Es pārbaudu, vai pasažieris ir piedzēries, atrodas narkotiku iespaidā, slims, dusmīgs vai nobijies. Tas ir ļoti svarīgi, jo man ir iespēja izvairīties no jebkādām nepatikšanām virs Atlantijas okeāna, pirms lidojuma izvērtējot visus riskus vēl uz zemes. Es saku sveicienus, laipni lūgti uz klāja... un klausos, kā viņi reaģē."

"Man bija pasažieri uz klāja, kas izskatījās bāli un kūtri, ļoti slimi," sacīja Bridžere. "Mēs viņus nelaidām uz klāja. Neviens negrib inficēties ar gripu!"

Viņa piebilst, ka jebkurš labprātāk vēlētos, lai nopietnas medicīniskas problēmas notiktu labāk uz zemes, nevis gaisā. "Reiz redzēju sievieti uz sirdslēkmes robežas. Biju tik pateicīga, ka tas notika uz zemes, nevis lidojuma laikā. Katra stjuarte ir apmācīta pirmās ārkārtas medicīniskās palīdzības un darbam ar defibrilatoru, taču mums nav pieredzes slimības diagnosticēšanā un mums nav tādu zināšanu un profesionālās pieredzes kā profila ārstiem."

Bailes no lidošanas

Bridžere stāsta, ka stjuarti seko tiem, kas var baidīties lidot, "viņiem ir vajadzīgi mierinājuma un uzmundrinājuma vārdi no mūsu puses."

Cilvēki ar ierobežotām fiziskajām iespējām

"Es novērtēju invalīdus, kas var apsēsties blakus ārkārtas izejai," sacīja Bridžere. Viņiem jābūt spējīgiem fiziski pacelt smago lūku vai atvērt smagās durvis."

Stjuartes pārbauda, vai negribat darīt kaut ko nelikumīgu

"Man bija cilvēki, kas centās ienest uz klāja somā mājdzīvnieku, dzērienu pudeles (atļauts nest alkohola pudeles ar nosacījumu, ka tās netiks atvērtas uz klāja)," saka Bridžere, "tāpēc, jā, man jābūt modrai un asprātīgai, neskatoties uz manu "laipno seju"!"

Viņa piebilst, ka "ja ņem vērā, ka man ir tikai kādas trīs līdz četras sekundes, lai izdarītu tā, lai pasažieris justos komfortabli, un paralēli izvērtētu visu viņa potenciālu... Tas prasa lielu uzmanības koncentrāciju."