“Dariet labāk, “Eurostar”!” Pasažieri neapmierināti, jo stundām ilgi pavadījuši laiku iesprostoti Lamanša tunelī

Vilciens izbrauca laicīgi, plkst. 06.01, taču ceļotāji Parīzes stacijā ieradīsies ar sešu stundu kavējumu.  “Eurostar” savā tiešsaistes lapā paziņoja: "Tehniskas problēmas dēļ jūsu vilciens nevar pabeigt ceļojumu. Tas jūs aizvedīs uz tuvāko staciju no kuras jūs tiksiet pārsēdināti uz citu vilcienu, lai nokļūtu galamērķī."

Liza Levīne rakstīja “X” platformā: "Kāds haoss! Mēs bijām iesprostoti stundām ilgi tunelī. Nezinājām, kad mūs izlaidīs ārā. Tagad esam pārsēdināti citā vilcienā un burtiski zaudējām iespēju pavadīt dienu Parīzē. Dariet labāk, “Eurostar”. Komunicējiet ar saviem klientiem."

Gabi Kopels, televīzijas producents, pastāstīja “The Independent” ziņu vietnei: "Mēs apstājāmies tunelī aptuveni stundu pēc ceļojuma sākuma, ap plkst. 7 no rīta pēc Lielbritānijas laika. Reizēm mums tika ziņots par situāciju, sakot, ka viņi nezina, kāpēc radusies problēma."

Alīcija Pītersa, kura ceļoja kopā ar meitu uz Parīzes Disnejlendu, pastāstīja “Independent”, ka sēdēt 2,5 stundas nekustīgā vilcienā ar savu astoņgadīgo meitu “bija ļoti stresaini”. "Viņa ļoti uztraucās, jo dzirdējām skaņu, pēc tam pazuda elektroenerģija. Bija ļoti karsti, un mēs īsti nezinājām, kad sāksim kustēties, jo viņi nevarēja sniegt nekādu informāciju."

Kāda lietotāja “X” raksta: “Varbūt pēc Ziemassvētkiem izbraukt ar pirmo “Eurostar” vilcienu no Londonas tomēr nebija tik lieliska ideja.”

Kāda cita lietotāja bija ļoti neapmierināta, ka netika publicēta informācija par notiekošo. Viņa bija iesprūdusi uz autoceļa: “Lūdzu, publicējiet vairāk atjauninājumu. Man ir pilna automašīna ar bērniem – mēs esam iestrēguši tieši pie m20. Nav informācijas. Nav kustības. Pārtrauciet mēģināt kontrolēt situāciju, lūdzot cilvēkus jums rakstīt privāti. Vienkārši publicējiet aktuālo informāciju. Kāds ir pakalpojums? Kāda ir (reālā) prognoze?” Zemāk redzams video, mašīnas stāva uz šosejas, gaidot iespēju iebraukt tunelī.