Ceturtajai daļai klientu atsaukti februāra rēķini! "Rīgas namu pārvaldnieks” vēršas pie saviem klientiem
2023. gads ir vairāku nozīmīgu SIA “Rīgas namu pārvaldnieks” (RNP) pakalpojumu informācijas digitalizācijas ieviešanas periods, kas tuvāko mēnešu laikā ļaus klientiem e-parvaldnieks.lv vortālā tiešsaistē iegūt plašāku informāciju par savu īpašumu.
Ieviešanas un sistēmas pārbaudes laikā konstatēta kļūda, kas radusies šā mēneša rēķinos ceturtajai daļai klientu. Sakarā ar automatizācijas procesu saistītās kļūdas novēršanu, RNP daļai klientu atsauc februāra rēķinus un šobrīd tiek sagatavoti jauni rēķini.
Klientu februāra rēķinos iekļautā pozīcija ar nosaukumu ‘bio atkritumu izvešana’, kas ir maksa par lapu, zāles, zaru un citu zaļo atkritumu izvešanu, ko nevar likt brūnajos bio konteineros, nav attiecināma uz 2023. gada pakalpojumiem. Koriģētajos pakalpojumu rēķinos šī pozīcija netiks iekļauta.
Drukāto rēķinu saņēmējiem tiks izsūtīti laboti rēķini, savukārt e-parvaldnieks.lv vortāla lietotāji saņems koriģētu rēķinu jau nākamās nedēļas sākumā. Tie klienti, kuri jau veikuši norēķinus – saņems nākamā mēneša rēķinā iekļautu pārmaksas apmēru.
Kā ziņots, uzņēmums īsteno digitalizācijas politiku, kas paredz daudzu procesu automatizāciju, ļaujot klientiem un arī uzņēmuma darbiniekiem ātrāk un efektīvāk iegūt informāciju, kas saistīta ar īpašuma pārvaldīšanu - mājas uzkrājumi, detalizēta aktuālā informācija par remontdarbiem.
