Atsakās pieņemt „Parex bankas” maksājumu kartes

Ventspils laikraksts „Ventas Balss” informē, ka „Parex bankas” kartes vairs nepieņem vismaz divos Ventspils tirdzniecības tīklu veikalos -  „RD Electronics” elektropreču veikalos un „Roze A” ziedu salonos. Bankas Ventspils filiāles vadītājs Jānis Kaudze „Ventas Balsij” nevarēja paskaidrot šī fakta iemeslu, jo no bankas puses nekādi ierobežojumi norēķinu karšu izmantošanā nav ieviesti.

Tirdzniecības tīklu pārstāvji savukārt skaidroja, ka atsakās apkalpot „Parex” norēķinu kartes, jo lauztas līgumattiecības ar banku. Uzņēmēji neatklāja, kāpēc līgumattiecības ir pārtrauktas, aizbildinoties ar divpusējo konfidencialitāti. „RD Electronics” vien apstiprināja, ka martā beidzies līguma termiņš ar „Parex banku” par norēķinu karšu apkalpošanu, bet jaunu līgumu uzņēmums nav noslēdzis. Uzņēmuma „Roze A” īpašniece Ilona Auziņa skaidroja, ka „banka vairs nav pretimnākoša” un tāpēc līgums ir lauzts..

Laikraksts „Dienas Bizness” 2008. gada nogalē, kad „Parex banka” nonāca finansiālā kraha priekšā, rakstīja, ka jau toreiz vairāki Rīgas veikali atteicās apkalpot pircējus ar „Parex” bankas kartēm. Piemēram, šīs bankas kartes nevarēja izmantot apģērbu veikalā „Olsen”, kurā tās nepieņēma pēc veikalu ķēdes īpašnieku rīkojuma. „Parex” kartes netika pieņemtas arī „Viasator” veikalos. Uzņēmuma valdes loceklis Andrejs Paupers „Dienas Biznesam” skaidroja, ka rīkojums par šīs bankas maksājumu karšu nepieņemšanu tika izdots tādēļ, ka uzņēmumam radās sarežģījumi ar naudas izņemšanu no bankas. Proti, kompānijai nācās rakstīt dažādus paskaidrojumus par naudas avotu un tās izņemšanas iemeslu.

Elmārs Barkāns/Foto: LETA

Šā gada 20.aprīlī portālā kasjauns.lv, atsaucoties uz laikrakstu Ventas Balss, publicēts raksts Atsakās pieņemt „Parex bankas” maksājumu kartes, par kuru Parex banka vēlas sniegt sekojošus komentārus un lūdz par tiem informēt lasītājus.Tirgotāji un pakalpojumu sniedzēji, noslēdzot ar kādu banku līgumu par maksājumu karšu pieņemšanu, ir apņēmušies apkalpot visas līgumā norādītās maksājumu kartes neatkarīgi no to izdevējbankas. Pretēja rīcība vērtējama kā kartes turētāja un klienta tiesību nepamatota ierobežošana, jo Parex banka no savas puses nav devusi nekādu iemeslu, lai tās izsniegtās kartes netiktu pieņemtas norēķiniem par precēm un pakalpojumiem. Tādēļ Parex banka savus klientus aicina informēt par šādiem gadījumiem, zvanot uz diennakts informatīvo tālruni 67010000.

Specifiska situācija ir vienīgi ar American Express kredītkartēm, kas Latvijas tirgū ieviestas salīdzinoši nesen - 2005.gadā. Par šo maksājumu karšu pieņemšanu tieši Parex banka slēdz līgumu ar konkrētām tirdzniecības vietām. Līgums tiek slēgts uz gadu, un, ja pusēm nav iebildumu, tad līgums ir spēkā arī uz nākamo periodu. Līguma nosacījumi ir atkarīgi no bankas un uzņēmēja sadarbības apjoma.

Ventspils uzņēmums Roze A sadarbību ar banku vēlējās pārtraukt un šobrīd American Express maksājumu kartes norēķiniem nepieņem. Šādi gadījumi nav bieži, jo uzņēmējiem rūp savu klientu ērtība, un, nepieņemot maksājumu kartes, tirdzniecības vieta var zaudēt daļu klientu. Savukārt ar uzņēmumu RD Electronics šobrīd notiek sarunas par sadarbības turpināšanu.

Kopumā  American Express kredītkartes pieņem ap 11 000 tirdzniecības vietu Latvijā.

Pētījumu kompānijas GfK šā gada martā veiktais pētījums par American Express kredītkaršu un citu maksājumu karšu lietotāju viedokli parāda, ka 84% no aktīvajiem American Express kredītkaršu lietotājiem ir gatavi tās ieteikt saviem radiniekiem, draugiem un paziņām, citu maksājumu karšu lietotāji uz šo jautājumu atbildējuši pozitīvi 64% gadījumu. Kā galvenos apmierinātības iemeslus aptaujātie min American Express izdevīgos piedāvājumus un atlaides – šo faktoru pieminējuši 70% to aktīvo lietotāju.

Parex banka kategoriski noraida apgalvojumu, ka American Express karšu turētājiem netiek nodrošinātas dažādas priekšrocības un atlaides vai arī tās pieejamas tikai Rīgā un tās tuvumā dzīvojošajiem klientiem. Piemēram, līdz 2010. gada 31. maijam tiek piedāvātas šādas iespējas:

–        15% atlaide sporta apģērbiem un apaviem; 10% atlaide velosipēdiem, skrituļdēļiem un skrituļslidām visos ELKOR veikalos;

–        1% naudas atmaksa no pirkumu summas (no pirkuma transakciju kopējās summas – LVL 100);

–        Parex Plaza kinokartes par pirkumiem (no pirkuma transakciju kopējās summas - virs LVL 200);

–        atlaide viena santīma apmērā katram degvielas litram Neste degvielas uzpildes stacijās;

Tāpat American Express BLUE un Gold kredītkaršu īpašniekiem tiek nodrošināti mēneša īpašie piedāvājumi un American Express® Selects īpašo piedāvājumu programma, kas darbojas visā pasaulē , ar kuriem var iepazīties http://www2.americanexpress.lv/lv/offers/piedavajumi.html un http://offers.amexnetwork.com/selects/lv.