Sievieti šokē redzētais Airbnb dzīvoklī Lasvegasā
Dodoties ceļojumā uz Lasvegasu, Marija Šultsa pat nenojauta ar kādām šausmām viņai nāksies saskarties, nonākot iepriekš izīrētajā Airbnb dzīvoklī. Noplukušas mēbeles, netīras virtuves virsmas un spēcīgs urīna smārds bija tikai neliela daļa no nepatīkamā pārsteiguma.
Marija par trīs naktīm Lasvegasas dzīvoklī bija samaksājusi 1464 ASV dolārus (1249 eiro). Pēc ierašanās miteklī, sieviete atskārta, ka nolaistais stāvoklis un netīrība nemaz nav lielākais ļaunums. Proti, pie dzīvokļa garāžas durvīm bija piesprausta Lasvegasas mājokļu departamenta zīmīte, kas vēstīja – šis ir nelegāls īres īpašums.
Pārsteigumā par redzēto, Marija nekavējoties sazinājusies ar Airbnb , lai atceltu rezervāciju, kad saskārās ar vēl vienu problēmu – viņai tika atmaksāta tikai daļa naudas. Lai novērstu netaisnību, sieviete sazinājās ar patērētāju tiesību aizstāvības biroju - “Elliott Advocacy” un atguva visu samaksāto summu.
“Kad ierodies iepriekš noskatītā Airbnb miteklī, tu rēķinies, ka tas būs tīrs, sakopts un tieši tāds, kādu redzēji to bildēs. Tā vietā manam skatam pavērās nolaists, netīrs dzīvoklis, kurā mētājās īpašnieku mantas, uz visām sienām bija redzami skrāpējumi un gaisā jūtams urīna aromāts,” patērētāju aizsargiem sacīja Marija.
Pēc vairākkārtējas sarakstes un patērātāju tiesību aizstāvju iejaukšanās, Airbnb ir pilnībā atmaksājis Marijas izdevumus un piedāvājis 50 dolāru bonusu no kompānijas.
