Brīdina par negodprātīgu tūroperatoru, kurš atceļ lidojumus, bet naudu neatgriež
Marija norāda, ka ir aktīva ceļotāja un reiz ar mammu un dēlu izlēma doties divu nedēļu garā ceļojumā uz Taizemi. Par ceļojumu viņa aģentūrai SIA “Big Tour tickets”, kas darbojas ar “Big Asia group” zīmolu, esot samaksājusi 4199 eiro, tomēr divas nedēļas pirms plānotā brauciena tūroperators paziņoja, ka ceļojums negaidīti atcelts.
Kā ieganstu atceltajam lidojumam SIA “Big Tour tickets” minēja to, ka dārgākas kļuvušas viesnīcu izmaksas. Tālruņa sarunā ar uzņēmuma īpašnieku Aleksandru Borovski Marija par notikušo pauda neizpratni, norādot, ka "viesnīcas rezervācija veikta jau laicīgi, kā arī to, ka “Turkish airlines” savus reisus nav atcēluši". Bet Borovski viņai atbildēja, ka viņam kontā nebija naudas, līdz ar to par ceļojumu nevarēja atvilkt summu.
"Internetā atradu informāciju par citiem cietušajiem, dažreiz viņš atmaksā 50 eiro mēnesī, tad pazūd, pēc tam atkal kaut ko nedaudz ieskaita. Man ir atsaukušies daudzi ceļotāji, kuri tā arī nav saņēmuši atpakaļ savu naudu. Kopš brīža, kad paziņoja, ka ceļojums nenotiks, ir pagājuši jau vairāk nekā divi mēneši, šobrīd viņš arī vairs neatbild uz manām ziņām," brīdina sieviete.
Marija atklāj, ka viņa ir saņēmusi no īpašnieka paziņojumu, ka ceļojuma maksa viņai tiks atgriezta 45 dienu laikā, tomēr tas tā arī nav noticis. Tāpat Marija atklāj, ka līgumā minēta atruna, ka "objektīvu iemeslu dēļ tūroperators atmaksas termiņu var pagarināt". "Tad sanāk, ka var pagarināt vienu reizi, otru, trešo reizi. Var vilkties gadiem," raizējas sieviete.
Marija norāda, ka ar jautājumiem vērsusies arī pie lidsabiedrības “Turkish airlines”, tomēr atbildes no viņiem nav saņēmusi. Kā norāda "Bez Tabu", "uzņēmuma SIA “Big Tour tickets” juridiskā adresē- daudzdzīvokļu mājā Purvciemā ir sastopama tikai kamera, kas fiksē ikvienu pie durvīm pienākušo".
SIA “Big Tour tickets” rakstiskā atbildē paziņojis, ka "dara visu iespējamo, lai kompensētu klientiem sagādātās neērtības" un apstiprina, ka grasās atgriezt viņu iemaksātos līdzekļus pilnā apmērā. Tikmēr Valsts policija ziņo, ka par uzņēmumu jau saņemti 10 iesniegumi, uz kuru pamata uzsākts kriminālprocess. Bet Patērētāju tiesību sargi saņēmuši jau 13 iesniegumus par uzņēmuma rīcību, līdz ar to uz pus gadu apturējuši tūrisma aģenta licenci.
