Veikals "Somijas apavi" iekļauts PTAC "melnajā sarakstā"

LETA

Kompānijas SIA "Mode300" veikals "Somijas apavi" iekļauts Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) "melnajā sarakstā" par neizpildītu brīvā laika un vasaras apavu maiņu un klientei neatmaksātiem ekspertīžu izdevumiem 76 eiro apmērā, liecina PTAC publiskotais Patērētāju strīdu risināšanas komisijas lēmums.

Lēmums par veikala iekļaušanu "melnajā sarakstā" balstīts uz to, ka kliente pie komersanta ar pieprasījumu mainīt abus nopirktos apavus vērsās mazāk kā sešu mēnešu laikā pēc to iegādes, norādot uz ražošanas defektiem un klāt pievienojot eksperta pamatojumu.

Tomēr veikals ražošanas defektu konstatējis tikai vienam no pāriem, piedāvājot par šo apavu pāri veikt naudas atmaksu. Otru apavu ražošanas defektu veikals neatzina.

Ņemot vērā, ka strīds nebija atrisināts, patērētāja iesniedza veikalam atkārtotu prasījuma pieteikumu saistībā ar abiem apavu pāriem, pievienojot ekspertīžu atzinumus un atkārtoti lūdzot naudas atmaksu par abiem apavu pāriem, tāpat patērētāja lūdza atlīdzināt ekspertīžu atzinumu izdevumus, kam veikals nepiekrita.

Tādēļ kliente vērsās Patērētāju strīdu risināšanas komisijā, kas, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma punktiem 13., 26. un 28. pantos, nolēma apmierināt patērētājas izvirzīto prasību un noteikt veikalam veikt abu apavu maiņu, kā arī atmaksāt patērētājai ekspertīžu atzinumu izdevumus 76 eiro apmērā.

Kā norādīja "Mode300" īpašniece Tatjana Zavjalova, nauda par vieniem no apaviem ir atmaksāta, taču, lai gan uzņēmums nevēlas atrasties PTAC "melnajā sarakstā", tomēr otru apavu gadījumā savu kļūdu nesaskata un sliktākajā gadījumā savu viedokli būtu gatavs aizstāvēt tiesā.

"Mūsu neatkarīgais eksperts norādīja, ka otros apavos tā nav bijusi ražotāja vaina. Kādā veidā divu mēnešu laikā var nonēsāt apavus tik ļoti, ka tajos abos izdilst caurumi? Un kā to var uzdot par ražotāja vainu?" vaicāja Zavjalova.

Tāpat kompānijas īpašniece pauda, ka klientei piedāvāts veikt bezmaksas apavu remontu, tomēr viņa šo opciju noraidījusi.

Kā liecina informācija "Firmas.lv", SIA "Mode300" 2019.gadā strādāja ar 794 243 eiro apgrozījumu un 776 983 eiro zaudējumiem. Tāpat kompānijai šogad 7.novembrī bija Valsts ieņēmumu dienesta (VID) administrēto nodokļu parāds 20 309 eiro apmērā.