"Ryanair" veic būtiskas izmaiņas, kas var sarežģīt "parasto" pasažieru dzīves

Īru mediji vēstī, ka dzīve sarežģīsies tiem pasažieriem, kuri nevēlas piemaksāt papildus naudu par rezervētās sēdvietas izvēli, proti, ļaudis, kuri iegādājas pamata cenas biļeti, tagad būs spiesti reģistrēties lidojumam nevis septiņas dienas iepriekš, kā tas bija līdz šim, bet gan četras. 

Šā brīža noteikumi bija visai ērti tad, ja ceļojums nepārsniedza nedēļu - vēl esot mājās, pasažieri, kuri nepiemaksā par sēdvietas rezervāciju un piekrīt automātiski piešķirtajam krēslam, varēja uzreiz reģistrēties abiem lidojumiem un izdrukāt abas biļetes, taču no 1.novembra aviokompānijas klientiem nāksies paturēt prātā, ka ceļojuma laikā ir jāpiereģistrējas lidojumam. Dažos gadījumos arī jāizdrukā biļete, jo ne visās lidostās ir iespējams uzrādīt savu biļeti "Ryanair" aplikācijā, piemēram, aplikācijas nepieņem dažās Grieķijas un Marokas lidostās. 

Savukārt pasažieri, kuri piekritīs piemaksāt 6 sterliņa mārciņas (6,6 eiro) par sēdvietas rezervāciju, varēs piereģistrēties lidojumam mēnesi pirms reisa. 

Par šīm izmaiņām aviokompānija informēja savus klientus ar e-pasta vēstules starpniecību. "Sākot no 1.novembra, bezmaksas reģistrācija internetā būs pieejama četras dienas līdz divas stundas pirms izlidošanas. Pasažieri, kuri nevēlas rezervēt savu sēdvietu, var reģistrēties mobilajā aplikācijā laika posmā no četrām dienām līdz divām stundām pirms izlidošanas bez papildu samaksas. Šiem pasažieriem tiks piešķirts nejauši izvēlēts sēdvietas numurs," teikts paziņojumā. 

Zīmīgi, ka šie noteikumi attiecas arī uz iepriekš nopirktajām biļetēm.  "Pasažieriem, kuri nevēlas piekrist aviokompānijas noteikumu izmaiņām, ir tiesības atcelt savus lidojumus un pieprasīt naudas atgriešanu piecu dienu laikā no paziņojuma saņemšanas brīža. Ja pasažieris šajā periodā lidojumu neatcels, tiks uzskatīts, ka viņš ir piekritis noteikumu izmaiņām," teikts paziņojumā.

"Ryanair" pasažieri uz noteikumu izmaiņām ātri reaģējuši sociālajos tīklos. Vairāki "Twitter" lietotāji pauduši bažas par to, ka šis pavērsiens varētu liecināt par aviokompānijas atgriešanos pie iepriekšējās klientu apkalpošanas politikas, vēstī portāls "baltic-ireland.ie". 

Citi ļaudis gan norādīja, ka nevajag satraukties, jo citās aviokompānijās var reģistrēties lidojumam vien 24 stundas pirms reisa, turklāt lielākajā daļā aviokompānijas galamērķu nav pārāk lielu problēmu tikt pie interneta pieejas. 

Aviokompānijas pārstāvis medijiem skaidrojis, ka kompānija veikusi šīs izmaiņas, lai palielinātu izvēles iespējas tiem klientiem, kuri vēlas paši izvēlēties savu sēdvietu gaisa kuģī. 

Kasjauns.lv/Foto: AFP/LETA/Scanpix