"Omniva" vēršas pie klientiem: Ziemassvētku sūtījumi jānosūta nedēļas laikā
Lai ikviens savus Ziemassvētku sūtījumus saņemtu laikus, "Omniva" aicina iedzīvotājus visas dāvanas nosūtīt pēc iespējas drīzāk, bet ne vēlāk kā līdz šī gada 17. decembrim.
Līdztekus, padarot sūtījumu izņemšanu ērtāku un operatīvāku, "Omniva" ieviesusi jaunumu, kas ļauj vienam sūtījumu saņēmējam visas sev adresētās paciņas izņemt vienā pakomāta nodalījumā. Paralēli noris arī aktīva "Omniva" pakomātu tīkla paplašināšana, palielinot to gandrīz par trešdaļu.
“Kaut gan jau pērn saskārāmies ar milzīgu sūtījumu apjoma kāpumu, šā gada dati rāda, ka salīdzinājumā ar pagājušā gada decembri šobrīd tie palielinājušies vēl par 50%. No vienas puses, tā ir pozitīva tendence, jo norāda, ka aizvien aug to cilvēku skaits, kas priekšroku dod pirkumiem tiešsaistē. No otras puses, tā kā šobrīd nodrošinām plašāko pakomātu tīklu visā Latvijas teritorijā, prognozējam, ka saskarsimies ar sarežģījumiem piegādāt Ziemassvētku sūtījumus savlaicīgi, jo pakomātu ietilpība ir ierobežota,” skaidro "Omniva" Pārdošanas nodaļas vadītājs Latvijā Māris Kuļikovskis, uzsverot, ka iekšzemes sūtījumu piegādi adresātiem līdz svētkiem "Omniva" šogad varēs garantēt tām paciņām, kas būs saņemtas līdz 17. decembrim.
Ņemot vērā aizvien augošo sūtījumu skaitu un lielo pakomātu noslodzi, "Omniva" meklē dažādas alternatīvas ātrākai sūtījumu piegādei. Viens no jaunumiem, kas nupat ieviests, ir vienam saņēmējam adresētu sūtījumu ievietošana vienā skapītī. Šis pakalpojums turpmāk tiks nodrošināta gadījumos, kad kurjers konstatēs, ka konkrētajā pakomātā jau atrodas šim tālruņa numuram adresēts neizņemts sūtījums. Tas attieksies uz visiem sūtījumiem – gan tiem, par kuriem apmaksa jau veikta, gan arī tiem, kam izvēlēta pēcapmaksa.
Šādā gadījumā paciņu saņēmējiem par katru sūtījumu tiks nosūtīta atsevišķa īsziņa, taču durvju atvēršanas kods būs viens un tas pats. Ievadot kodu, saņēmējs ekrānā redzēs sūtījumu skaitu, kas ievietoti skapītī. Skapītis tiks atvērts tikai pēc tam, kad paciņu saņēmējs apstiprinās, ka ir iepazinies ar informāciju par nodalījumā ievietoto sūtījumu daudzumu.
M. Kuļikovskis stāsta: “Sistēmu pielāgošana un pārprogrammēšana, lai ieviestu šo klientiem ērto pakalpojumu, bija garš un laikietilpīgs process. Mums bija ļoti būtiski izvērtēt un izslēgt tiešām visus riskus, lai pārliecinātos, ka ikviena paciņa sasniegs adresātu. Tāpēc aicinu visus sūtījumu saņēmējus ikreiz būt vērīgiem un rūpīgi iepazīties ar informāciju pakomāta ekrānā, un pārliecināties, ka izņemtas patiesi visas paciņas arī no skapīšiem, kas nav tiešā acu augstumā.”
Jau ziņots, ka novembra beigās ir uzsākts arī ļoti intensīvs un aktīvs darbs pie "Omniva" pakomātu tīkla paplašināšanas, palielinot to skaitu līdz 300 līdzšinējo 208 vietā.
Jaunās iekārtas plānots izvietot kā lielajās Latvijas pilsētās, tā arī mazāk apdzīvotās vietās, kur pakomāti iepriekš nav bijuši vai esošo pakomātu noslodze bijusi īpaši intensīva. Tāpat paredzēts būtiski palielināt ietilpību virknei jau esošo pakomātu, pievienojot jaunus nodalījumus.
Šobrīd jauni pakomāti jau uzstādīti Jūrmalā, Jelgavā, Liepājā, Nīcā, Ogrē, Salaspilī, Mārupē un Rīgā, bet esošie pakomāti Rojā, Siguldā, Kandavā, Lielvārdē, Balvos, Viļakā ir paplašināti, pievienojot jaunus skapīšus.
Omniva tīkla paplašināšanu plānots noslēgt nākamā gada februārī, un tās rezultātā visā Latvijas teritorijā tiks izvietoti 92 jauni pakomāti, no tiem vismaz 25 būs tādās apdzīvotās vietās, kur līdz šim to nav bijis.
Noslēdzoties šim paplašināšanas posmam kopējais "Omniva" pakomātu skaits Latvijā sasniegs 300, savukārt kopējais sūtījumu saņemšanas vietu kopskaits – 448 vietas. Kopumā tīklā būs pieejami 40 285 skapīši.
