Kautrīgums britiem izmaksā 3 tūkstošus mārciņu gadā
Vidēji britu ģimene katru gadu zaudē aptuveni 2873 mārciņas jeb aptuveni 4630 dolārus par nevēlēšanos atgriezt atpakaļ nevajadzīgas vai brāķētas preces, kā arī nevēloties sūdzēties par sliktu apkalpošanu.
Lai to noskaidrotu, tika veikta aptauja, kurā piedalījušies vairāk nekā 2500 cilvēki. Tās laikā noskaidrots, ka divas trešdaļas iedzīvotāju nesūdzas par sliktu apkalpošanu restorānos un oficiantam maksā tējas naudu pat tad, ja palikuši neapmierināti. Katrs trešais iedzīvotājs veikalam neatgrieži preci, kura reāli viņam nav vajadzīga. Tikai viens no desmit britiem, iepērkoties mēģina sarunāt atlaidi – visi pārējie maksā tik, cik no viņiem tiek prasīts, pat ja cena šķiet augsta.
90 procenti aptaujātos savu rīcību skaidro ar nevēlēšanos rīkot skandālus. 88 procenti kā iemeslu minēja nevēlēšanos lūgt atlaidi. 82 procentiem ir svarīgi neizskatīties skopiem, 67 procenti atzinuši, ka nemāk sūdzēties, bet 59 procenti aptaujāto apgalvo, ka viņiem nav laika sūdzēties.
Speciālisti apgalvo, ka vidējais atlaides lielums, kuru briti varētu iegūt divos no trim gadījumiem, veido aptuveni 13.5 procentus no pirkuma vērtības.
