80% rīdzinieku ir apmierināti ar sabiedriskā transporta pieejamību pilsētā
Lielākā daļa rīdzinieku ir apmierināti ar sabiedriskā transporta pieejamību un sabiedriskā transporta pakalpojumu kvalitāti galvaspilsētā, liecina 2015.gada rudenī veiktais SKDS pētījums. Ar sabiedriskā transporta pieejamību kopumā ir apmierināti 80% Rīgas iedzīvotāju (ļoti apmierināti: 29%, drīzāk apmierināti: 51%). Ar sabiedriskā transporta pakalpojumu kvalitāti kopumā ir apmierināti 78% Rīgas iedzīvotāju (ļoti apmierināti: 20%, drīzāk apmierināti: 58%).
Kopumā sabiedrisko transportu Rīgā iedzīvotāji novērtē ar 7.4 (10 punktu skalā, kur 1 nozīmē “ļoti slikti” un 10 – “teicami”). 2013. gadā vērtējums bija nedaudz augstāks - 7.7, savukārt 2011. gada pētījumā iegūtie dati bija tādi paši kā šogad – arī 7.4.
Vērtējot dažādus sabiedriskā transporta aspektus, visvairāk aptaujāto ir apmierināti par informācijas pieejamību par sabiedriskā transporta kustību – 89%. Ar sabiedriskā transporta tīklu un plānojumu ir apmierināti 80% iedzīvotāju. Ar tīrību sabiedriskajā transportā ir apmierināti 79% aptaujāto, bet komforta līmeni sabiedriskajā transportā – 78% aptaujāto. Ar pieejamo biļešu klāstu ir apmierināti 72% aptaujāto, bet 70% iedzīvotāju ir apmierināti ar e talona iegādes iespējām.
Salīdzinot sabiedriskā transporta izmantošanas paradumus darba dienās, iedzīvotāju, kuri izmanto autobusu, tramvaju un/ vai trolejbusu, īpatsvars ir relatīvi nemainīgs – 2011. gadā tie bija 93%, 2013. gadā un arī 2015. gadā – 92%. Savukārt, ja salīdzinām transporta izmantošanas paradumus sestdienās un svētdienās, tad autobusa, tramvaja un/ vai trolejbusa izmantotāju īpatsvars ir nedaudz sarucis – 2011. gada aptaujā tie bija 64%, 2013. gada aptaujā – 67%, bet 2015. gada aptaujā iegūtie dati rāda, ka autobusu, tramvaju un/ vai trolejbusu izmanto 61% aptaujāto rīdzinieku.
Domājot par braucieniem ar sabiedrisko transportu, vairākumam aptaujāto rīdzinieku (58%) vidēji darba dienā mēdz būt 2 braucieni. Vidējais braucienu skaits darba dienā ir 2.9, un te ir novērojama pieaugoša tendence – 2011. gadā šis rādītājs bija 2.7, 2013. gadā – 2.8.
Lai uzzinātu klientu vēlmes un apmierinātību, kā arī uzlabotu sniegtā pakalpojuma kvalitāti, “Rīgas satiksme” reizi divos gadus veic klientu apmierinātības pētījumu. Šogad pētījumu veica tirgus un sabiedriskās domas pētījumu centrs SKDS, un tā tika realizēta septembrī un oktobrī.
