Palielinājies iedzīvotāju skaits, kuri labprātāk saņem pakalpojumus klātienē, nevis elektroniski

Priekšroku pakalpojumu lietot klātienē vai pa telefonu dod 51% iedzīvotāju, liecina Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas pasūtītās aptaujas rezultāti. Pagājušā gada decembrī šādu iedzīvotāju īpatsvars bija 39,7%.

Vienlaikus gan ir nedaudz palielinājies to iedzīvotāju skaits, kuri labāk izvēlas pakalpojumus saņemt elektroniskā veidā, - ja pagājušā gada decembrī tādu bija 29,2%, šā gada maijā šo iedzīvotāju skaits palielinājies līdz 32,1%. Pirms gada priekšroku elektronisko pakalpojumu lietošanai devuši 27,6% respondentu.

Tikmēr 10,2% nav bijusi vajadzība kārtot jautājumus ar valsts un pašvaldību iestādēm. Šādu iedzīvotāju skaits gan ir samazinājies par vairāk nekā pusi pusgada laikā - pagājušā gada decembrī tādu atbildi snieguši 24,2%.

Tie, kuri izvēlējušies pakalpojumus saņemt klātienē, uzskata, ka labāk sev interesējošos jautājumus ir pārrunāt klātienē ar iestādes darbiniekiem, lai izvairītos no iespējamiem pārpratumiem un kļūdām. Šādu atbildi snieguši 82,9% no tiem, kuri labprātāk dod priekšroku pakalpojumu saņemšanai klātienē. Tikmēr 45,3% atzinuši, ka vienkārši ir tā pieraduši darīt, bet 15,8 savas zināšanas darbā ar datoru un internetu neuzskata par pietiekamām, lai izmantotu e-pakalpojumus. Daļa uzskata, ka e-pakalpojumi ir sarežģīti, bet citiem šķiet, ka elektroniskajā vidē dati var noplūst vai var tikt viltoti.

Iedzīvotāji, kuri izmanto e-pakalpojumus, lielākoties to dara, jo tas rada iespēju ietaupīt gan naudu, gan arī laiku, kā arī pakalpojumus var lietot ārpus iestāžu darba laika.

Aptauja norisinājusies 16.-25.maijā, tiešo interviju laikā visos Latvijas reģionos aptaujājot 1032 cilvēkus vecumā no 18 līdz 74 gadiem.

LETA