"Bēdu brīdī citus nevajag pataisīt par idiotiem!" Vīru uz bērēm atved svešā uzvalkā un nepareizajā zārkā
Ar pavisam nepatīkamu pieredzi saskārusies kāda rīdziniece, kura tikai pirms pāris nedēļām zemes klēpī guldījusi savu mīļo vīru. Kā TV3 norāda sieviete, apbedīšanas firma vīru bēru dienā atvedusi svešā uzvalkā un nepareizajā zārkā.
Kad kopā ar dēlu sieviete pirmo reizi ieradusies apbedīšanas firmā, viņa iedevusi vīra uzvalku, kā arī izvēlējusies vēlamo zārku.
"Atbraucām. Atvedām mantas – uzvalku celofāna iepakojumā. Kad vīrs to nopirka, uzvilka tikai vienreiz – kāzās. Tātad uzvalks, šlipse un citā maisiņā bija apakšējās daļas. Pēc tam mūs aizveda apskatīties, kādu zārku pasūtināsim. Teicu, ka jums jau pašiem labāk zināms, piedāvājiet kaut ko. Parādīja rudā krāsā, bet teica, ka to vairāk sievietēm ņem. Piebilda, ka ir arī citi toņi – parādīsim, izvēlēsieties un veiksim apvilkšanu. Kopā ar dēlu apsēdāmies pie galda, izvēlējāmies brūno toni. Viss, ko vajag. Aizpildīja visus dokumentus. Rēķinā mums vajadzēja nedaudz piemaksāt. Kopā ar vīra divām pensijām piemaksājām 125 eiro," TV3 raidījumam "Bez tabu" stāsta atraitne.
Zārks, nelaiķa apkopšana un sagatavošana guldīšanai zārkā, nesēji un racēji kopumā izmaksā aptuveni 1500 eiro. Vēlāk atklājas, ka atsevišķi aploksnītē jāieliek arī 60 eiro ziedojums mācītājam un vēl 70 eiro kapsētas darbiniekam. Par spīti mulsumam, atraitne to izdara un gatavojas bēru procesijai. Tiesa gan, bēru dienā piedzīvoti jauni pārdzīvojumi.
"Sākas bēres. Piebrauca automašīna, izceļ zārku… Bet tas ir tajā rudajā krāsā," stāsta sieviete, atgādinot, ka iepriekš firmā stāstīts, ka tas paredzēts sievietēm.
Ar to gan nekas vēl nav beidzies. "Es pirmā piegāju [pie zārka]. Mani pat tagad vēl krata nervi. Pārklājs bija līdz šādam augstumam, ka tikai pleci rēgojās. Krekls un šlipse. Es paglaudīju plecu, jūtu, ka nav īstais materiāls un nav īstā krāsa. Bet man prātā pat neienāca... Atvadījos. Tad dēls, tad meita. Pēc ceremonijas, kuras laikā visi visu paturēja pie sevis, neko neteica, kad jau apraka, aizbrauca, dēls pajautāja, no kurienes tēvam tāda žakete," atminas sieviete.
Tad arī nolēmusi ar pretenzijām vērsties apbedīšanas firmā, kas drīz vien piedāvājusi ekshumāciju jeb līķa izrakšanu.
"Teorētiski jau citas iespējas nav, kā pārliecināties, kas bijis pasūtīts, bet kāds - rezultāts. Ļoti slikta situācija - tu atnāc jau uz bērēm, kad ieraugi, ka ne tas zārks," atzīst Latvijas Apbedītāju asociācijas valdes priekšsēdētājs Edmunds Štreihfelds.
Viņš uzsver, ka apbedīšanas biznesā kļūdas ir nepiedodamas, jo bēres ir tikai vienu reizi. Štreihfelda vairāk nekā 30 gadu pieredzē esot bijuši tikai divi gadījumi, kad bērēs kaut kas nogājis greizi. Viņš norāda, ka neatkarīgi no sarežģījumiem apbedītājam ir pienākums brīdināt par izmaiņām bēru procesijā, tās saskaņojot ar klientu.
Fotogrāfiju vai video no bērēm rīdziniecei nav, līdz ar to dzelžainu pierādījumu apbedītāja kļūdām arī nav. Neatrokot kapu, pašreiz ir tikai radinieku sacītais un apbedītāja nostāja.
Apbedīšanas firma SIA “Atvadas” atzīst, ka ar zārku pieļauta kļūda. Tieši tāpēc uzņēmums piedāvājis atraitnei kompensāciju. Savukārt kļūdu par uzvalku gan pilnībā noliedz, tas neesot iespējams. Lai to pierādītu un arī aizstāvētu SIA “Atvadas” reputāciju, apbedīšanas firma piedāvājusi uzrakt kapu, bet šādu iespēju atraitne pilnībā izslēdz. Arī kompensāciju par zārku rīdziniece nevēloties saņemt. Kā viņa norāda raidījumam, viņa tikai vēlas, lai citiem nebūtu šādas pieredzes. "Kapsētas un bēres – tas ir viens liels bizness. Un cilvēki to zina. Tomēr bēdu brīdī citus nevajag pataisīt par idiotiem."
Vairāk skatieties augstāk pievienotajā sižetā.
