No satelīta vai kabeļtelevīzijas var atteikties bez līgumsoda

Pēdējā mēneša laikā Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ir saņēmis ievērojamu skaitu patērētāju sūdzību saistībā ar „Viasat” sniegtajiem pakalpojumiem, par vairāku krievu (PBK, RENT TV,RTR) un sporta kanālu retranslācijas pārtraukšanu.

„Viasat” klientiem piedāvāja kā  kompensāciju bez maksas pieslēgties citām programmu paketēm. Tomēr tas nav iemesls, lai TV operators klientu piespiestu turpināt līgumu. Ja līguma darbības laikā tiek mainīti līguma noteikumi (tajā skaitā mainīta programmu pakete), patērētājam, ja viņu neapmierina šādas izmaiņas, ir tiesības vienpusēji  izbeigt  noslēgto līgumu, nemaksājot līgumsodu, informē PTAC.

VIASAT līgumā ar klientu gan ir teikts, ka „gadījumā, ja, veicot izmaiņas kanālu piedāvājumā, no paketes izņemti vairāk nekā 15% klienta izvēlēto kanālu, nenomainot tos ar līdzīgām programmām, klientam ir tiesības izbeigt līgumu, rakstveidā paziņojot par to „Viasat” līdz grozījumu spēkā stāšanās dienai”. PTAC ieskatā tas ir vērtējams kā netaisnīgs līguma noteikums

Iespējams, klients kādu konkrētu televīzijas operatoru var būt izvēlējies tikai tādēļ, ka tas piedāvā konkrēti vienu kanālu, kuru viņš vēlas vērot. Un šis viens kanāls no kopējās paketes varētu būt arī tikai viens procents.

Kāds līdzšinējais „Viasat” klients internetā raksta: „Esmu (nu jau pareizāk sakot - biju) „Viasat”  klients kādus četrus  gadus. 2009.gada rudenī pagarināju līgumu atkal uz diviem gadiem.  Tagad kad noņēma sportu un „krievus” nekāda vēlēšanās pēc šī pakalpojuma vairs nebija.

Tagad ikviens bez līgumsoda var lauzt „Viasat” līgumu. Galvenais ir pamatot, ka tieši šie atslēgtie sporta un krievu kanāli bijis iemesls, kāpēc esat izvēlējies „Viasat”, un nekādas kompensācijas vai citi kanāli tos nevar atsvērt.”

Te gan jāpiebilst, ka atteikties no TV operatora pakalpojumiem bez līgumsoda var tikai mēneša laikā, kopš ir mainītas pakalpojumu pakete.