Tūrisma aģentūra "Relaks tūre" bankrotē? Atcelti ceļojumi, cilvēki zaudē naudu
Viena no pazīstamākajām un iecienītākajām Latvijas tūrisma kompānijām – „Relaks tūre”, kuru bija iemīļojuši tūkstošiem ceļotāju, lai dotos uz Eiropas siltajām zemēm, skārušas finansiālas grūtības. Jau ir atcelti vairāki ceļojumi un tas ir tikai sākums – nākotnē tiks atcelti vēl vairāki tūrisma braucieni.
Tikko atcelta tūrisma brauciens uz Spāniju, nākotnē tāda pati problēma varētu sagaidīt vēl vairākus ceļotājus. Nojaušot briestošās problēmas, cilvēki paši nāk uz aģentūru un atsakās no jau rezervētiem un daļēji apmaksātiem ceļojumiem. Daudzi tā arī naudu par iztērēto ceļazīmi atpakaļ nav saņēmuši un nezina, kas beidzot to varētu atgūt.
Tūrisma aģentūra pēkšņi atceļ ceļojumu tā priekšvakarā
Pensionētā skolotāja Biruta Funta Kasjauns.lv pastāstīja, ka taupījusi katru eirocentu, lai varētu sev un vīram sakrāt naudu savam sapņu ceļojumam „Spānija apelsīnu ziedos”. Tā kā pensionāriem tās naudiņas nav daudz, tad viņi izvelējušies lētāko variantu – braucienu ar autobusu (vienam ceļotājam tas izmaksāja 760 eiro). Tā kā Birutas kundze ceļojumu nopirka krietni iepriekš – pirms Ziemassvētkiem, tad viņai un vīram ceļojums izmaksāja lētās – 1300 eiro, kas arī, pēc Funtas teiktā, ir pensionāram milzīga nauda.
„Ceļojumam vajadzēja sākties 28. martā no rīta. 25. martā „Relaks tūrē” vēl notika grupas sapulce, kurā tika paziņots, ka viss kārtībā un ceļojums notiks. Tomēr 26. marta no rīta mums piezvanīja un pateica, ka ceļojums nenotiks, pat īsti nepaskaidrojot, kāpēc? Kad ieradāmies birojā, mums bez emocijām pateica – tā nu esot iznācis un mēs arī naudu nevaram atmaksāt, to saņemsiet likuma noteiktajās robežās - divu gadu laikā. Jāteic, ka vēl iepriekšējā dienā bija ceļotāji, kuri par šo ceļojumu iemaksāja visu summu. Tas nozīmē, ka cilvēki maksāja par ceļojumu, bet kompānija jau zināja, ka tas nenotiks. Bija apkrāptie ceļotāji, kuri vēlējās šo ceļojumu aizstāt ar ceļojumu uz Grieķiju, bet teica, ka tas nav iespējams. Ceļojumu birojā būs pavadīja ar vārdiem - cerēsim, ka saņemsiet atpakaļ savu naudu. Tomēr cerību esmu zaudējusi - esmu naudu nometusi zemē, ielekusi kā circenis karstos pelnos. Bet būtu man jāprasa arī kompensācija par morālām ciešanām. Ļoti žēl un pretīgi, ka Latvijā ir tik daudz blēžu!”
Ceļotājus arī turpmāk sagaida nepatīkami pārsteigumi
Jāteic, ka šis pēdējā laikā nav vienīgais gadījums, kad „Relaks tūre” ceļotāji palikuši ar garu degunu. Pirms mēneša nepatīkamu pārsteigumu piedzīvoja kāds ceļotgribētāju pāris, kas savas brīvdienas cerēja pavadīt Austrālijā un Jaunzēlandē. Pāris TV3 raidījumam „Bez tabu” pastāstīja, ka „Relaks tūre” pieprasīja uzreiz samaksāt visu ceļojuma summu, kas vienai personai nav bijusi nekāda mazā - 5850 eiro. Ceļojums bija paredzēts no 3. līdz 25. martam. Sieviete ar vīru saplānojuši darbus, sarunājuši atvaļinājumu un pieteikuši apciemojumu arī radiem Austrālijā. Nekas neesot liecinājis par to, ka ceļojums nenotiks, bet nedēļu pirms brauciena tas ticis negaidīti atcelts, bez īsti saprotamas argumentācijas.
Gadījums ar Austrālijas ceļojumu arī esot bijis sākums „ķēdes reakcijai”, kas radījis „Relaks tūres” problēmas, teic tūrisma biroja valdes priekšsēdētājs Hardijs Madzulis:
„Viss būtībā aizsākās ar Austrālijas brauciena problēmām, kad par tām pastāstīja „Bez tabu”. Sākās ķēdes reakcija. Mums tagad ir grūta situācija, ir finansiālas problēmas. Nāk cilvēki un atsakās no ceļojumiem, bet mēs nevaram sūtīt pustukšu grupu, tas ir neizdevīgi. Tūrisma bizness ir pārapdrošināts, un cilvēkiem atpakaļ nauda par iztērēto ceļazīmi būtu jāsaņem.”
Jautāts, vai arī turpmāk sagaidāmas problēmas ar „Relaks tūres” ceļojumiem un paredzama braucienu atcelšana, Madzulis vien noteica: „Jā”. Tai pašā laikā jāteic, ka informācija „Relaks tūre” mājaslapā nekas neliecina, ka kompānijai varētu būt kādas problēmas. Joprojām tiek tirgotas ceļazīmes braucieniem, kas paredzēti tuvāko mēnešu laikā.
