Kā britu ģimenes ceļojums pārvērtās par elli. Derdzīgas ainiņas no "lepnas" viesnīcas
Kāds ģimenes galva Lielbritānijā pēc savām brīvdienām Spānijā sapratis - viņš nevar klusēt, jo realitātē ceļojums stipri atšķīrās no tā, kas tika sasolīts un par ko samaksāta ne tā mazākā naudas summa.
"Lepnā" viesnīca Spānijā, kas britu ģimenes ceļojumu pārvērta par murgu
Kāds ģimenes galva Lielbritānijā pēc savām brīvdienām Spānijā sapratis - viņš nevar klusēt, jo realitātē ceļojums stipri atšķīrās no tā, ...
Laikos, kad dažādu ceļojumu pakalpojumu sniedzēju tirgus ir tik piesātināts, izvēlēties īsto un pareizo kļūst arvien grūtāk - tā noticis arī ar Džeimsu Rīdu, kurš iegādājies "Thomas Cook" piedāvāto ceļojuma paketi un ar ģimeni devies 2 nedēļas atpūsties Maļorkā. Zīmīgi, ka ceļojums nebija no tiem lētākajiem un bija paredzēts, ka ģimene atpūtīsies jaukā "All inclusive" viesnīcā.
Viss sācies ar to, ka nejauši piedzērusies viņa 10 gadus vecā meita Džesika, jo izrādījās, ka pie baseina novietotajā dzērienu automātā bija alkohols.
35 gadus vecais tēvs Džeimss, kurš kopā par šo atpūtu samaksāja 5000 mārciņu (5826 eiro), stāsta, ka uz dzērienu automāta nebija norādīts, ka tur būs alkohols.
Tāpat viesnīca nav atbildusi solītajam un cerētajam - gāzās nost apmetums, vakariņās pasniegtā gaļa nebija rūpīgi izcepta un šķita, ka istabas balkons drīz nogāzīsies.
Džeimss sūdzējās kompānijā, sakot, ka viņa brīvdienas tika pārvērstas par elli, par ko sākumā "Thomas Cook" piedāvāja viņam 460 mārciņu kompensāciju, bet vēlāk paaugstināja to līdz 1000 mārciņām.
Ģimenes galva saka: "Mana meita Džesika teica, ka dzēriens garšojis dīvaini. Es pagaršoju to un sapratu, ka tas ir alkoholisks. Viņa jau bija izdzērusi vairākas glāzes. Mēs bijām tik pikti! Viņa vēma izdzertā dēļ un visu atlikušo dienu jutās patiesi draņķīgi. Dzērienu automāti nebija marķēti, bērni viegli varēja piekļūt alkoholam, turklāt grādīgais bija iejaukts kokteiļos, tāpēc izskatījās pēc sulas," viņš stāsta.
Džeimsa dzīvesbiedre Dženifera Brauna Rīda arī uzņēmusi vairākus attēlus ar netīrībām un nevīžībām, ko tur pamanīja. Var redzēt, ka it kā lepnajā viesnīcā valda haoss, turklāt izskatās, ka atrasties ēkā nemaz nav tik droši.
Savukārt "Thomas Cook" taisnojas, ka parasti dara visu, lai pārliecinātos, ka klientu brīvdienas būt jaukas. Kompānijā arī sola izmeklēt notikušo.
