VDAA sācis pārbaudīt, kāpēc radās problēmas saistībā ar e-pasta apstiprināšanu portālā "Latvija.lv"
Valsts digitālās attīstības aģentūrā (VDAA) ir sākta dienesta pārbaude un tiks veikts drošības un procesu pārvaldības audits saistībā ar e-pastu apstiprināšanu portālā "Latvija.lv", trešdien preses konferencē žurnālistus informēja VDAA direktors Jorens Liopa.
Liopa prognozēja, ka dienesta pārbaudes rezultāti varētu būt zināmi aptuveni pēc trīs mēnešiem. Patlaban neviens VDAA darbinieks nav nedz atstādināts, nedz atkāpies no amata. Uz jautājumu, vai VDAA ir gatava segt iedzīvotājiem nodarītos materiālos zaudējumus, kas viņiem radušies, laikus nesaņemot informāciju no valsts iestādēm, Liopa skaidroja, ka patlaban VDAA tiekas ar iesaistīto valsts pārvaldes iestāžu amatpersonām un vērtē juridiskos aspektus, kā arī analizēs iemeslus, kāpēc iedzīvotāji ir nokavējuši termiņus maksājumiem un soda naudām.
"Svarīgi ir saprast, kādēļ ir nokavēts termiņš. Vai tas noticis tādēļ, ka ir bijušas tehniskas problēmas, vai dēļ komunikācijas problēmām, tad arī varēsim atbildēt par kompensācijām," atteica Liopa. VDAA vadītājs klāstīja, ka tagad paziņojumi iedzīvotājiem tiks sūtīti nelielākos apjomos, lai nepārslogotu sistēmu, lai e-adreses apstiprināšana būtu veiksmīga.
Drīzumā portāla lietotājiem, kuri nebūs apstiprinājuši savus e-pastus, tiks nosūtīts atkārtots aicinājums to darīt. Lietotājiem portāla "Latvija.gov.lv" profila iestatījumos un jānorāda sava e-pasta adrese, kā arī jāieliek atzīme, ka uz to vēlas saņemt paziņojumus par jaunām ziņām e-adresē. Pēc pogas "Saglabāt" nospiešanas tiks piedāvāts ievadīt sešu ciparu kodu, kas lietotājam tiks automātiski nosūtīts uz norādīto e-pastu.
Pēc Liopa vārdiem, tā ir ierasta prakse e-pasta apstiprināšanai, lai novērstu kļūdas iespēju norādot e-pastu. Pēc šīs apstiprināšanas uz norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīti paziņojumi ikreiz, kad e-adresē ienāks jauns ziņojums.
VDAA direktors sprieda, ka VDAA neesot bijis pietiekamu resursu komunikācijas nodrošināšanai, kā arī tā neesot bijusi pietiekami vienkārša un saprotama. Liops cer, ka talkā nāks arī mākslīgais intelekts, kas palīdzēs iedzīvotājiem ātrāk atrast atbildes uz viņus interesējošiem jautājumiem.
Jau ziņots, ka lielai daļai Latvijas iedzīvotāju no viņu bankas kontiem tika novilkta nauda par sodiem, par kuru esamību viņi nemaz nav zinājuši, tāpēc, ka portālā "Latvija" viņi nebija apstiprinājuši norādīto e-pastu. Kā lasāms soctīklos, tad daudzi šo aicinājumu vai nu nav pamanījuši, vai arī noignorējuši, un tagad saskaras ar nepatīkamu pārsteigumu no Zvērinātu tiesu izpildītāju asociācijas - no bankas konta jau tiek novilkti naudas līdzekļi.
VDAA aicina iedzīvotājus apstiprināt e-pastu portālā "Latvija.gov.lv". Aģentūra norāda, ka drīzumā portāla lietotājiem, kuri nebūs apstiprinājuši e-pastus, tiks nosūtīts atkārtots aicinājums to darīt. E-pasta apstiprināšanu nepieciešams veikt vairāku iemeslu dēļ, tostarp lai nodrošinātu "Latvija.gov.lv" esošo datu aktualitāti, jo portāla 18 gadu pastāvēšanas laikā bija uzkrājies ievērojams e-pasta adrešu apjoms, tostarp arī adreses, kuras vairs netika izmantotas.
